Seremos reembolsados se não passarmos no processo de certificação?

Não. O processo é aberto e transparente. As perguntas são objetivas e padronizadas. Organizações podem informar-se sobre os critérios. Portanto participam do processo sabendo que tem chances, e tem pelos menos 36 dos 44 critérios existentes. No processo de avaliação, se não chegam aos 36 e estão em uma margem de pelo menos 30 critérios, é enviado um relatório e é informado o prazo onde é possivel corrigir algum documento, se é o caso. Desta forma e após todas essas possibilidades, caso a organização não se enquadre para a obtenção do certificado, ou por incompatibilidade objetiva, ou desistência, não haverá reembolso.