Seremos reembolsados se não passarmos no processo de certificação?

Não. O processo é aberto e transparente. As perguntas são objetivas e padronizadas. Organizações podem informar-se sobre os critérios antecipadamente, fazendo inclusive uma auto avaliação. Portanto, participam do processo já com a possibilidade de conhecer suas chances de serem certificadas, alcançando pelos menos 43 dos 52 critérios existentes. No processo de avaliação, se não chegam aos 43 e estão em uma margem de pelo menos 37 critérios, é enviado um relatório e é informado o prazo onde é possível corrigir algum documento ou informação, se for o caso. Desta forma e após todas essas possibilidades, caso a organização não se enquadre para a obtenção do certificado, ou por incompatibilidade objetiva, ou desistência, não haverá reembolso.